Microblogging for Business
Ritorno sul discorso del Microblogging giร affrontato un paio di post fa, ma questa volta dal punto di vista della comunicazione aziendale.
Twitter consente ai suoi iscritti di postare piccoli messaggi, nella forma di ‘microblog’. Quello dei microblog รจ un fenomeno piuttosto recente, e per questo in grande espansione. Si puรฒ dire che il tutto sia iniziato proprio con Twitter: in origine era un sistema per far sapere a tutti i propri contatti cosa si stesse facendo in quel dato momento (quello che in Facebook รจ sostanzialmente la barra dello stato), poi il meccanismo ha subito un’evoluzione trasformandosi in un vero e proprio canale per pubblicare piccoli post (commenti, segnalazioni di fatti o eventi, auguri, consigli e via dicendo), generando appunto il concetto di microblog.
Il microblog ha sostanzialmente tre grandi caratteristiche: รจ di velocissima lettura, essendo appunto di dimensioni contenute; รจ di altissima frequenza di aggiornamento, anche piรน volte in una sola ora; non richiede un apposito lettore di feed, ma รจ sufficiente un instant messanger.
Le aziende possono utilizzare Twitter come un canale di pubbliche relazioni, ma devono essere consapevoli che cosรฌ facendo possono andare incontro a problemi sul versante della riservatezza e quindi della sicurezza. A sostenerlo รจ Gartner, che ha condotto uno studio sull’impiego da parte delle imprese di questo social network alternativo ai piรน tradizionali LinkedIn e Facebook, individuandone quattro forme diverse d’uso. Queste forme di utilizzo di Twitter hanno un impatto su diversi livelli:
- Comunicazione: Molte imprese stanno giร adottando Twitter come canale marketing o di pubbliche relazioni, rivela Gartner. Diversi sono gli esempi di aziende che su Twitter segnalano risultati, annunci, link a comunicati stampa o che rispondono a specifici commenti da parte di utenti o consumatori. Tuttavia Gartner avverte che questo particolare approccio deve essere usato con cautela, perchรฉ post poco interessanti potrebbero risultare piรน deleteri che utili all’immagine dell’azienda.
- Reputazione: Altre imprese usano invece Twitter in una maniera piรน indiretta: evitando magari di parlare del proprio brand o dei propri prodotti, ma postando commenti o segnalazioni intelligenti e interessanti, cosรฌ da attrarre letture sui propri microblog e aumentando di fatto la propria reputazione.
- Trasparenza e fiducia: Altre aziende ancora si servono di Twitter come piattaforma interna per comunicare cosa stanno facendo, i progetti in corso e le idee che stanno cercando di valutare. Ma Gartner non raccomanda di usare Twitter in questo mondo, โperchรฉ non vi รจ alcuna garanzia di riservatezza e sicurezzaโ.
- Feedback: Infine, vi รจ una quarta forma in cui Twitter viene usato dalle imprese, riferisce Gartner, quella di collettore di piccole segnalazioni. Si tratta di un sistema per cogliere cosa stiano dicendo della propria azienda i clienti e i concorrenti. โLe aziende piรน intelligenti usano queste piccole segnalazioni per anticipare l’insorgere di eventuali problemi o per raccogliere impressioni su nuovi prodottiโ, sottolinea Gartner.
Jeffrey Mann, vice presidente per la ricerca di Gartner e autore del report ‘Four ways in which enterprises are using Twitter‘, segnala che qualsiasi sia il modo in cui un’impresa utilizza o intende utilizzare Twitter, โdovrebbe regolamentarne l’uso da parte degli utenti per evitare problematiche legate alla riservatezza e alla sicurezzaโ.
Secondo Mann, in generale l’utilizzo di Twitter deve sottostare a quegli stessi principi e regolamenti che in azienda guidano l’uso dei social network e dei forum web. โSe le aziende non hanno ancora definito una policy per la partecipazione alle attivitร sociali sul web, devono farlo il piรน velocemente possibileโ, conclude l’analista di Gartner.
Stando a Gartner, concludendo, entro il 2011 il microblogging aziendale diventerร una caratteristica standard per l’80% delle piattaforme sociali.
Facebook ad agosto 2008 ha segnato un record mai visto: 100 milioni di utenti. Se qualcuno avesse detto ad Agosto che in 8 mesi Facebook sarebbe passata da 100 milioni di utenti a 200, ci avreste mai creduto? Quando si hanno centinaia di migliaia di utenti, il 100 per cento di crescita in un breve periodo รจ giร impressionante. Se si dispone di un centinaio di milioni di utenti, allora la crescita diventa a dir poco sorprendente.
Non potevo non postare questa foto che mi ha fatto troppo sorridere: iDolcetti. Non รจ un applicazione per il mio iPhone, ma l’applicazione di dolci contro la mia dieta, da consumare su
Lavoro nel campo dell’informatica da circa 10 anni. Una delle tipologie di progetti sui quali sono stato maggiormente impegnato sono i sistemi di Content Management System (CMS): dalle esperienze su sistemi sviluppati in casa, a quelli opesource o non, da tecnologia ASP (
E ‘ufficiale, a partire da domani Skype rilascerร una versione del suo client per il VOIP nell’ Apple App Store, per il nostro amato iPhone. Naturalmente, sarร possibile effettuare chiamate VoIP a basso costo tramite connessione Wi-Fi. l’apps riguarderร siaย iPhone che iPod Touch e lo stile sarร quello di Iphone (non quello di Skype).
Qualche giorno fa avevo scritto un post segnalando